การช่วยเหลือใช่ว่าจะมาในรูปของเงินก้อนโตได้แบบเดียวซะที่ไหน บริษัทโตโยต้าได้ติดต่อองค์กรการกุศลที่ต่อต้านความหิวความอดอยาก The Food Bank for New York City, โดยบอกว่าจะให้ความช่วยเหลือฟรีในการปรับปรุงประสิทธิภาพและยกเครื่องการบริการงานและการบริการอาหารให้กับคนอดอยากตามหลักการที่เรียกว่า “kaizen” หรือ “continuous improvement” นั่นเอง
ตัวอย่างเช่น ทีมวิศวกรโตโยต้าได้ช่วยลดเวลาในการคอยคิวอาหารเย็นจาก 90 นาทีให้เหลือแค่ 18 นาที เพราะจากเดิมที่ปล่อยให้คนรับอาหารเข้ามาออกันทีละ 10 คน ทีมโตโยต้าได้แนะนำให้ใช้วิธีว่าเก้าอี้นั่งไหนว่างให้เข้ามานั่งได้ทันที และได้มีการเพิ่มห้องนั่งคอยโดยให้ผู้เข้ารับบริการหยิบถาดอาหารเตรียมรอไว้เลยโดยมีเจ้าหน้าที่คนหนึ่งทำหน้าที่คอยชะเง้อดูว่ามีเก้าอี้ว่างหรือเปล่าถ้ามีคนที่คอยคนต่อไปก็เข้าไปได้ทันที
Margarette Purvis ประธานของ the Food Bank ได้บอกกับ Times ว่าความช่วยเหลือของโตโยต้าครั้งนี้คือการปฏิวัติองค์กรThe Food Bank เลยทีเดียว
นอกจากนั้นช่วงเดือนก่อน โตโยต้าประสบความสำเร็จในการบริการอาการ 1 ล้านชุดสำหรับผู้ประสบภัยเฮอริเคนแซนดี้ โดยหลังจากน้้นบริษัทยังปล่อยสารคดีความยาว 6 นาที ชื่อ Meals Per Hour เพื่อให้ผู้ชมได้รับรู้ว่าโตโยต้านั้นได้ช่วยปรับปรุงการส่งอาหารให้ผู้ประสบภัยจำนวนมหาศาลอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร
เรียบเรียงจาก Toyota Donates Efficiency, Instead Of Money, To Charities
Eat Me with Your Eyes … ติดตามอิ่มเอมกันได้ที่
Followme on Twitter @FoodWriterBlog
Facebook : Facebook.com/FoodWriterBlog
Pin me : Pinterest.com/FoodWriterBlog
Read me : FoodWriterBlog.wordpress.com
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ต้นฉบับ.